{"id":4646,"date":"2024-01-03T08:13:17","date_gmt":"2024-01-03T08:13:17","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.vuelandia.com\/conditions-generales-dutilisation\/"},"modified":"2024-03-15T12:14:04","modified_gmt":"2024-03-15T12:14:04","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vuelandia.com\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-custom_color_1);--awb-margin-top-small:10px;--awb-margin-right-small:0px;--awb-margin-bottom-small:10px;--awb-margin-left-small:0px;--awb-font-size:30px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left\" style=\"margin:0;font-size:1em;\">Informations et conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><hr>\n<p>Cette page contient des informations g\u00e9n\u00e9rales et les conditions g\u00e9n\u00e9rales applicables :<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\" wp-image-897 aligncenter\" src=\"https:\/\/vuelandia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/vuelandia_logo_500x.png\" alt=\"\" width=\"351\" height=\"59\" srcset=\"https:\/\/vuelandia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/vuelandia_logo_500x-200x34.png 200w, https:\/\/vuelandia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/vuelandia_logo_500x-300x50.png 300w, https:\/\/vuelandia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/vuelandia_logo_500x-400x67.png 400w, https:\/\/vuelandia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/vuelandia_logo_500x.png 500w\" sizes=\"(max-width: 351px) 100vw, 351px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Vuelandia<br \/><\/strong>Kruisweg 478<br \/>2132 LA Hoofddorp<br \/>Pays-Bas<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">T\u00e9l\u00e9phone 0900 &#8211; 440 00 00<br \/>Courriel : info@vuelandia.com<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Chambre de commerce n\u00b0 30206917<br \/>N\u00b0 de TVA NL 814929795B01<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Vuelandia est un nom commercial de Net Travel Associates BV.<\/p>\n<h3> <\/h3>\n<h3><strong>ANVR<\/strong><\/h3>\n<hr>\n<p>Vuelandia est membre de l <a href=\"https:\/\/www.anvr.nl\/anvrleden\/Certificaat.aspx?nummer=5472\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n  <strong>ANVR<\/strong><br \/>\n<\/a>. L&rsquo;ANVR maintient des normes d&rsquo;adh\u00e9sion strictes et promeut la qualit\u00e9 des circuits et l&rsquo;information \u00e0 leur sujet. Tous les voyages que nous proposons sur notre site Internet et dans nos offres sont soumis aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de voyage d&rsquo;ANVR (conditions g\u00e9n\u00e9rales de voyage d&rsquo;ANVR pour les vacances \u00e0 forfait, conditions g\u00e9n\u00e9rales de r\u00e9servation d&rsquo;ANVR pour les services de voyage s\u00e9par\u00e9s et\/ou conditions g\u00e9n\u00e9rales de voyage li\u00e9es) et aux conditions g\u00e9n\u00e9rales suppl\u00e9mentaires de Vuelandia, sauf si nous avons express\u00e9ment indiqu\u00e9 dans l&rsquo;offre ou la confirmation de r\u00e9servation que d&rsquo;autres conditions s&rsquo;appliquaient.<\/p>\n<table width=\"643\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"95\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2955\" src=\"https:\/\/vuelandia.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/anvrBrochure.png\" alt=\"\" width=\"129\" height=\"177\"><\/td>\n<td width=\"548\">Informations importantes sur votre voyage incl. les conditions g\u00e9n\u00e9rales des voyageurs de l&rsquo;ANVR se trouvent \u00e9galement dans la brochure de l&rsquo;ANVR, disponible via ce lien <a href=\"https:\/\/www.anvr.nl\/anvr-brochure.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n  <strong>via ce lien<\/strong><br \/>\n<\/a>.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Si vous souhaitez uniquement lire les conditions de voyage de l&rsquo;ANVR, vous pouvez les t\u00e9l\u00e9charger en cliquant sur le lien suivant <a href=\"https:\/\/vuelandia.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/reizigersvoorwaarden-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n  <strong>ce lien<\/strong><br \/>\n<\/a>.<br \/>L&rsquo;ensemble de nos conditions g\u00e9n\u00e9rales (y compris les conditions g\u00e9n\u00e9rales suppl\u00e9mentaires de Vuelandia), les informations g\u00e9n\u00e9rales et les informations juridiques sont accessibles via <strong><br \/>\n  <a href=\"https:\/\/nettravelassociates.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Vuelandia-Algemene-Voorwaarden-2023.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ce lien<\/a><br \/>\n<\/strong> t\u00e9l\u00e9charger.<\/p>\n<h3><strong>Garantie d&rsquo;insolvabilit\u00e9<\/strong><\/h3>\n<hr>\n<p><span style=\"color: #ec6708;\"><br \/>\n  <strong><br \/>\n    <u>Fondation du Fonds de garantie des voyages (SGR)<\/u><br \/>\n  <\/strong><br \/>\n<\/span><u><br \/>\n  <span style=\"color: #ec6708;\"> (consommateurs)<br \/><\/span><br \/>\n<\/u>Vuelandia est membre de SGR. Vous pouvez le v\u00e9rifier via <a href=\"http:\/\/www.sgr.nl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n  <strong>www.sgr.nl<\/strong><br \/>\n<\/a>. Dans les limites du <a href=\"https:\/\/www.sgr.nl\/reisorganisaties\/garantieregeling\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n  <strong>syst\u00e8me de garantie SGR<\/strong><br \/>\n<\/a> les voyages publi\u00e9s sur ce site sont couverts par la garantie SGR. Cette garantie SGR signifie que les consommateurs sont assur\u00e9s que l&rsquo;argent du voyage pr\u00e9pay\u00e9 sera rembours\u00e9 si l&rsquo;autre partie ne peut pas remplir la prestation convenue en raison d&rsquo;une insolvabilit\u00e9 financi\u00e8re. Si le contrat inclut le transport et que la destination a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 atteinte, le voyage de retour sera organis\u00e9.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ec6708;\"><br \/>\n  <strong><br \/>\n    <u>SGRZ NV <\/u><br \/>\n  <\/strong><br \/>\n  <u>(entreprises clientes)<br \/><\/u><br \/>\n<\/span>Vuelandia est membre de SGRZ. Vous pouvez le v\u00e9rifier sur le site web du <a href=\"https:\/\/www.sgrz.nl\/aangesloten-reisorganisaties\/vuelandia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n  <strong>SGRZ<\/strong><br \/>\n<\/a>. Dans les limites du <a href=\"https:\/\/www.sgrz.nl\/sgrz-garantieregeling\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n  <strong>syst\u00e8me de garantie SGRZ<\/strong><br \/>\n<\/a> les voyages que nous proposons sont couverts par la garantie SGRZ. La garantie SGRZ signifie qu&rsquo;un client professionnel est assur\u00e9 que l&rsquo;argent pr\u00e9pay\u00e9 pour le voyage sera rembours\u00e9 si l&rsquo;autre partie ne peut pas remplir la prestation convenue en raison d&rsquo;une insolvabilit\u00e9 financi\u00e8re. Si le contrat inclut le transport et que la destination a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 atteinte, le voyage de retour sera organis\u00e9.<\/p>\n<h3><strong>Fonds de calamit\u00e9<\/strong><\/h3>\n<hr>\n<p>Vuelandia est affili\u00e9e \u00e0 la Stichting Calamiteitenfonds Reizen. La garantie du Fonds des calamit\u00e9s signifie que vous, en tant que voyageur participant \u00e0 un voyage auquel la garantie s&rsquo;applique :<\/p>\n<ul>\n<li>rembourser (en partie) le montant du voyage si nous ne sommes pas en mesure d&rsquo;effectuer le voyage dans son int\u00e9gralit\u00e9 ou du tout en raison d&rsquo;une calamit\u00e9 ;<\/li>\n<li>\u00eatre rembours\u00e9 des frais suppl\u00e9mentaires n\u00e9cessaires si nous devons adapter le voyage en raison d&rsquo;une calamit\u00e9 ou si nous devons vous rapatrier plus t\u00f4t que pr\u00e9vu.<\/li>\n<\/ul>\n<p>On entend par catastrophe un \u00e9v\u00e9nement anormal caus\u00e9 par une agression ou une catastrophe naturelle.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><h3>Conditions suppl\u00e9mentaires<\/h3>\n<hr>\n<\/div><div class=\"fusion-builder-row fusion-builder-row-inner fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"--awb-flex-grow:0;--awb-flex-grow-medium:0;--awb-flex-grow-small:0;--awb-flex-shrink:0;--awb-flex-shrink-medium:0;--awb-flex-shrink-small:0;width:104% !important;max-width:104% !important;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column_inner fusion-builder-nested-column-0 fusion_builder_column_inner_3_4 3_4 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:75%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:2.56%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:2.56%;--awb-width-medium:75%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:2.56%;--awb-spacing-left-medium:2.56%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-3\"><p><span style=\"color: #ec6708;\"><br \/>\n  <strong>Vuelandia<br \/><\/strong><br \/>\n<\/span>Outre les conditions g\u00e9n\u00e9rales des voyageurs de l&rsquo;ANVR, tous nos accords sont soumis aux conditions g\u00e9n\u00e9rales suppl\u00e9mentaires de Vuelandia (\u00e0 l&rsquo;exception de Flexible Autos). Ces conditions suppl\u00e9mentaires contiennent, entre autres, les dispositions relatives au paiement, \u00e0 l&rsquo;annulation et \u00e0 la modification de votre r\u00e9servation. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales suppl\u00e9mentaires de Vuelandia sont incluses dans le t\u00e9l\u00e9chargement des Conditions g\u00e9n\u00e9rales (compl\u00e8tes), mais vous pouvez \u00e9galement t\u00e9l\u00e9charger une copie s\u00e9par\u00e9e <a href=\"https:\/\/vuelandia.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Algemene-Informatie-en-Voorwaarden-Vuelandia-NL-2024-04.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">via ce lien<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column_inner fusion-builder-nested-column-1 fusion_builder_column_inner_1_4 1_4 fusion-flex-column\" style=\"--awb-padding-top:10%;--awb-padding-right:10%;--awb-padding-bottom:10%;--awb-padding-left:10%;--awb-bg-size:cover;--awb-border-color:var(--awb-color3);--awb-border-style:solid;--awb-width-large:25%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:7.68%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:7.68%;--awb-width-medium:25%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:7.68%;--awb-spacing-left-medium:7.68%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\" data-scroll-devices=\"small-visibility,medium-visibility,large-visibility\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-image-element \" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-1 hover-type-none\"><img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"168\" title=\"vuelandia_logo_1000x\" src=\"https:\/\/vuelandia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/vuelandia_logo_1000x.png\" alt class=\"img-responsive wp-image-898\" srcset=\"https:\/\/vuelandia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/vuelandia_logo_1000x-200x34.png 200w, https:\/\/vuelandia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/vuelandia_logo_1000x-400x67.png 400w, https:\/\/vuelandia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/vuelandia_logo_1000x-600x101.png 600w, https:\/\/vuelandia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/vuelandia_logo_1000x-800x134.png 800w, https:\/\/vuelandia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/vuelandia_logo_1000x.png 1000w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 400px\" \/><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-builder-row fusion-builder-row-inner fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"--awb-flex-grow:0;--awb-flex-grow-medium:0;--awb-flex-grow-small:0;--awb-flex-shrink:0;--awb-flex-shrink-medium:0;--awb-flex-shrink-small:0;width:104% !important;max-width:104% !important;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column_inner fusion-builder-nested-column-2 fusion_builder_column_inner_3_4 3_4 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:75%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:2.56%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:2.56%;--awb-width-medium:75%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:2.56%;--awb-spacing-left-medium:2.56%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-4\"><p><span style=\"color: #ec6708;\"><br \/>\n  <strong>Flexible Autos<br \/><\/strong><br \/>\n<\/span>Vous recherchez des informations et les conditions g\u00e9n\u00e9rales de Flexible Autos ? Vous pouvez les trouver via <a href=\"https:\/\/nettravelassociates.com\/algemene-voorwaarden\/flexibleautos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n  <strong>ce lien<\/strong><br \/>\n<\/a> lire et t\u00e9l\u00e9charger.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-content-boxes content-boxes columns row fusion-columns-1 fusion-columns-total-1 fusion-content-boxes-1 content-boxes-icon-with-title content-left\" style=\"--awb-backgroundcolor:var(--awb-custom_color_3);--awb-body-color:var(--awb-color2);--awb-title-color:var(--awb-color2);--awb-hover-accent-color:var(--awb-custom_color_3);--awb-circle-hover-accent-color:var(--awb-custom_color_3);--awb-item-margin-bottom:40px;\" data-animationOffset=\"top-into-view\"><div style=\"--awb-backgroundcolor:var(--awb-custom_color_3);\" class=\"fusion-column content-box-column content-box-column content-box-column-1 col-lg-12 col-md-12 col-sm-12 fusion-content-box-hover content-box-column-last content-box-column-last-in-row\"><div class=\"col content-box-wrapper content-wrapper-background link-area-link-icon content-icon-wrapper-yes icon-hover-animation-fade\" data-animationOffset=\"top-into-view\"><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><div class=\"content-container\">\n<p>Vous ne savez pas quelles conditions s&rsquo;appliquent \u00e0 votre accord ? Votre devis et votre facture de confirmation de r\u00e9servation feront r\u00e9f\u00e9rence aux conditions g\u00e9n\u00e9rales appropri\u00e9es. En outre, vous pouvez toujours nous contacter pour obtenir des informations et des conseils. Nous sommes heureux de vous aider.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column_inner fusion-builder-nested-column-3 fusion_builder_column_inner_1_4 1_4 fusion-flex-column\" style=\"--awb-padding-top:10%;--awb-padding-right:10%;--awb-padding-bottom:10%;--awb-padding-left:10%;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:25%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:7.68%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:7.68%;--awb-width-medium:25%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:7.68%;--awb-spacing-left-medium:7.68%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\" data-scroll-devices=\"small-visibility,medium-visibility,large-visibility\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-image-element \" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-2 hover-type-none\"><img decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"363\" title=\"Flexible logo\" src=\"https:\/\/vuelandia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Flexible-logo.png\" alt class=\"img-responsive wp-image-5015\" srcset=\"https:\/\/vuelandia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Flexible-logo-200x104.png 200w, https:\/\/vuelandia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Flexible-logo-400x207.png 400w, https:\/\/vuelandia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Flexible-logo-600x311.png 600w, https:\/\/vuelandia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Flexible-logo.png 700w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 400px\" \/><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-5\"><h3>Conditions g\u00e9n\u00e9rales (voyages) des prestataires de services<\/h3>\n<hr>\n<p>Dans le cas de r\u00e9servations de services de voyage individuels, nous agissons en tant qu&rsquo;interm\u00e9diaires dans la formation d&rsquo;un contrat entre le voyageur et le fournisseur de services de voyage concern\u00e9. L&rsquo;offre et le contrat avec ces prestataires de services de voyage sont soumis aux conditions g\u00e9n\u00e9rales du prestataire de services de voyage concern\u00e9. Si le transport organis\u00e9 est inclus dans votre voyage, les conditions g\u00e9n\u00e9rales (de transport) de ces transporteurs (comme une compagnie a\u00e9rienne), en plus de nos conditions g\u00e9n\u00e9rales, font explicitement partie de l&rsquo;offre et\/ou du contrat.<\/p>\n<p>Vous trouverez ces conditions g\u00e9n\u00e9rales (de transport) sur le site web du prestataire de services de voyage concern\u00e9. Vous pouvez \u00e9galement consulter l&#8217;emplacement de la plupart des conditions g\u00e9n\u00e9rales de transport des prestataires de services de voyage <a href=\"https:\/\/www.anvr.nl\/vervoersvoorwaarden\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sur le site web de l&rsquo;ANVR<\/a>.<\/p>\n<h3>Garantie des billets d&rsquo;avion<\/h3>\n<hr>\n<p>Si votre billet d&rsquo;avion est couvert par la Garantie du billet d&rsquo;avion de Vuelandia, les conditions g\u00e9n\u00e9rales de la Garantie du billet d&rsquo;avion s&rsquo;appliquent. Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger ces conditions g\u00e9n\u00e9rales <a href=\"https:\/\/vuelandia.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Vuelandia-Vliegticket-Garantie-Voorwaarden-NL-2024-05.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">en cliquant sur ce lien<\/a>.<\/p>\n<h3>Assurance<\/h3>\n<hr>\n<p>Nous conseillons vivement \u00e0 tous les voyageurs de souscrire une assurance voyage et\/ou annulation.<\/p>\n<h3>Frais suppl\u00e9mentaires (non compris)<\/h3>\n<hr>\n<p>Les co\u00fbts ci-dessous ne sont pas inclus dans le voyage et sont \u00e0 la charge du voyageur :<\/p>\n<ul>\n<li>Les frais de bagages \u00e9ventuels en cas de transport a\u00e9rien, sauf si une franchise de bagages est incluse dans le prix de votre billet et explicitement mentionn\u00e9e par nous. Une vue d&rsquo;ensemble de presque toutes les conditions relatives aux bagages par compagnie a\u00e9rienne est disponible sur la page d&rsquo;aper\u00e7u de l&rsquo;ANVR. <a href=\"https:\/\/www.anvr.nl\/bagagevoorwaarden\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n  <strong>page d&rsquo;aper\u00e7u de l&rsquo;ANVR<\/strong><br \/>\n<\/a>.<\/li>\n<li>Toute taxe de d\u00e9part ou d&rsquo;arriv\u00e9e doit \u00eatre pay\u00e9e par le passager lui-m\u00eame \u00e0 l&rsquo;a\u00e9roport. Vous pouvez trouver ceci <strong><br \/>\n  <a href=\"https:\/\/www.iatatravelcentre.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ici<\/a><br \/>\n<\/strong> v\u00e9rifier.<\/li>\n<li>Les frais \u00e9ventuels d&rsquo;enregistrement (prioritaire) ou d&rsquo;autres services \u00e0 l&rsquo;a\u00e9roport.<\/li>\n<li>Les frais \u00e9ventuels de r\u00e9servation de places.<\/li>\n<li>Tous les frais li\u00e9s \u00e0 des prestations suppl\u00e9mentaires ou diff\u00e9rentes pendant votre voyage.<\/li>\n<li>Le co\u00fbt des visas, des vaccinations et des autres formalit\u00e9s frontali\u00e8res.<\/li>\n<li>Tous les frais de repas et de boissons ne sont pas mentionn\u00e9s.<\/li>\n<li>Le co\u00fbt de l&rsquo;assurance voyage ou de l&rsquo;assurance annulation.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Documents frontaliers, visas et vaccins<\/h3>\n<hr>\n<p>Vous devez \u00eatre en possession de documents frontaliers valides, tels qu&rsquo;un passeport valide et \u00e9ventuellement des visas, avant votre voyage. Vous pouvez demander tout visa n\u00e9cessaire directement <a href=\"https:\/\/visumcentrale.nl\/?login=vuelandia\">ici<\/a>.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement obtenir des informations sur les visas requis pour les pays que vous visitez (y compris les d\u00e9lais de demande) aupr\u00e8s du consulat ou de l&rsquo;ambassade de ce pays, entre autres. Une liste compl\u00e8te des ambassades et consulats est disponible <a href=\"https:\/\/www.rijksoverheid.nl\/onderwerpen\/ambassades-consulaten-en-overige-vertegenwoordigingen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n  <strong>sur le site web du gouvernement central<\/strong><br \/>\n<\/a>.<\/p>\n<p>Les pays dans lesquels vous vous rendez pendant votre voyage peuvent donner des conseils ou imposer des obligations en mati\u00e8re de vaccination des voyageurs. Votre m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste ou le GGD peut vous donner de plus amples informations \u00e0 ce sujet.<\/p>\n<p>V\u00e9rifier <strong><br \/>\n  <a href=\"https:\/\/www.iatatravelcentre.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">via ce lien<\/a><br \/>\n<\/strong> les formalit\u00e9s et exigences applicables aux documents frontaliers et aux vaccins pour la (les) destination(s) r\u00e9serv\u00e9e(s) (transfert).<\/p>\n<h3>Modification, annulation et non-pr\u00e9sentation<\/h3>\n<hr>\n<p>Si vous souhaitez modifier ou annuler votre r\u00e9servation, vous devez nous en informer le plus t\u00f4t possible et, en tout \u00e9tat de cause, le jour du d\u00e9part, bien avant que le vol n&rsquo;ait lieu. Si vous ne vous pr\u00e9sentez pas \u00e0 temps pour le vol (ce que l&rsquo;on appelle un \u00ab\u00a0no-show\u00a0\u00bb), les compagnies a\u00e9riennes appliquent souvent des frais d&rsquo;annulation de 100 %, le cas \u00e9ch\u00e9ant en d\u00e9rogation \u00e0 d&rsquo;autres frais d&rsquo;annulation (moins \u00e9lev\u00e9s) qui vous ont \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment. Certaines compagnies a\u00e9riennes ont une notion plus large du no-show, m\u00eame en cas d&rsquo;annulation quelques jours avant la date de d\u00e9part.<\/p>\n<p>Seul le notifiant peut modifier l&rsquo;ensemble de la r\u00e9servation (pour tous les voyageurs), les autres voyageurs ne pouvant modifier que leurs propres r\u00e9servations.<\/p>\n<h3>Paiement<\/h3>\n<hr>\n<p>Vous pouvez payer en ligne par iDeal, carte de cr\u00e9dit (Visa, Mastercard et American Express), Sofort Banking et Mister Cash. En outre, les virements bancaires sont possibles dans certains cas.<\/p>\n<p><em><strong><u>Paiement par carte de cr\u00e9dit<\/u><\/strong><\/em><\/p>\n<p>En cas de paiement par carte de cr\u00e9dit, le nom du titulaire de la carte doit correspondre \u00e0 celui du voyageur. L&rsquo;adresse du voyageur que vous indiquez doit \u00e9galement correspondre \u00e0 l&rsquo;adresse du titulaire de la carte telle qu&rsquo;elle est connue de la banque. Afin de pr\u00e9venir d&rsquo;\u00e9ventuelles fraudes \u00e0 la carte de cr\u00e9dit, nous nous r\u00e9servons le droit de refuser des paiements par carte de cr\u00e9dit et\/ou de demander des informations suppl\u00e9mentaires. Nous pouvons facturer des frais pour les paiements par carte de cr\u00e9dit.<\/p>\n<p><strong>Remarque<\/strong>: ce n&rsquo;est qu&rsquo;apr\u00e8s avoir re\u00e7u votre paiement que nous finaliserons votre r\u00e9servation et que nous \u00e9mettrons des billets \u00e0 cet effet. Jusqu&rsquo;\u00e0 ce moment, vous ne pouvez tirer aucun droit de votre r\u00e9servation et les tarifs et conditions qui vous ont \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment sont susceptibles d&rsquo;\u00eatre modifi\u00e9s.<\/p>\n<h3>Plaintes<\/h3>\n<hr>\n<p>Si vous avez une question ou une r\u00e9clamation, veuillez d&rsquo;abord contacter notre service client\u00e8le. Assurez-vous d&rsquo;avoir tous les d\u00e9tails n\u00e9cessaires \u00e0 port\u00e9e de main (tels que la r\u00e9f\u00e9rence de votre r\u00e9servation ou le code PNR, les noms des voyageurs, le num\u00e9ro du billet \u00e9lectronique, etc. Dans le cadre de la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles, nous pouvons vous demander des informations suppl\u00e9mentaires pour \u00e9tablir que vous \u00eates bien le(s) voyageur(s).<\/p>\n<h3>De meilleures vacances<\/h3>\n<hr>\n<p>Lors de l&rsquo;\u00e9laboration de nos voyages, nous tenons compte des personnes, de l&rsquo;environnement, de la nature et de la culture, afin que le voyage ne soit pas seulement sp\u00e9cial pour vous, mais que les g\u00e9n\u00e9rations futures puissent \u00e9galement profiter de destinations attrayantes.<\/p>\n<p>Qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de voyager pour profiter d&rsquo;une nature intacte, de d\u00e9couvrir la culture locale, de rencontrer de nouvelles personnes ou de go\u00fbter un d\u00e9licieux plat local, nous travaillons ensemble pour cr\u00e9er des vacances qui permettent d&rsquo;am\u00e9liorer les lieux et de vivre de plus belles exp\u00e9riences. Ce faisant, nous apportons une contribution importante au d\u00e9veloppement durable de la destination. Pour vous en tant que voyageur, mais aussi pour les personnes qui vivent sur le lieu de vacances.<\/p>\n<h3>Lutter contre la maltraitance des enfants, m\u00eame \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger !<\/h3>\n<hr>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2958\" src=\"https:\/\/vuelandia.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/kindermisbruik.png\" alt=\"\" width=\"689\" height=\"164\" srcset=\"https:\/\/vuelandia.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/kindermisbruik-200x48.png 200w, https:\/\/vuelandia.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/kindermisbruik-300x71.png 300w, https:\/\/vuelandia.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/kindermisbruik-400x95.png 400w, https:\/\/vuelandia.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/kindermisbruik-600x143.png 600w, https:\/\/vuelandia.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/kindermisbruik.png 689w\" sizes=\"(max-width: 689px) 100vw, 689px\" \/><\/p>\n<p>Nous soutenons activement l&rsquo;ANVR et D\u00e9fense des enfants &#8211; ECPAT dans la lutte contre l&rsquo;exploitation des enfants dans les pays de vacances. Nous vous invitons \u00e0 vous joindre \u00e0 nous pour rester vigilants et signaler tout soup\u00e7on de maltraitance d&rsquo;enfant \u00e0 l&rsquo;adresse suivante <a href=\"http:\/\/www.dontlookaway.nl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n  <strong>www.dontlookaway.nl<\/strong><br \/>\n<\/a>m\u00eame s&rsquo;ils sont commis \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger !<\/p>\n<p>De plus amples informations sur la lutte contre la maltraitance des enfants sont disponibles sur demande.<\/p>\n<p>2024 Vuelandia<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4646","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&#039;utilisation - 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