Nous recherchons toujours le meilleur service ! Avez-vous des commentaires ? Faites-le savoir à notre personnel de cabine. Ils font tout leur possible pour rendre votre vol aussi confortable que possible.

Être membre de Flying Blue, c’est payant. En effet, chaque fois que vous volez avec KLM ou l’un de nos partenaires, vous gagnez des Miles. En retour, vous pouvez dépenser ces Miles pour obtenir des billets primes, des options supplémentaires et des réductions sur toutes sortes de produits et de services pratiques. En outre, plus vous volez souvent, plus vite vous atteindrez le niveau de participation suivant (Silver, Gold ou Platinum). Vous pourrez ainsi bénéficier d’avantages encore plus exclusifs !

Votre vol a été perturbé ? Même dans ce cas, vous pouvez compter sur nous ! Tout d’abord, nous vous informerons immédiatement par téléphone ou par e-mail des changements ou des annulations de vols. Nous vous replacerons alors immédiatement sur le prochain vol disponible. Dès que nous aurons trouvé une place à bord, nous vous recontacterons pour vous informer de votre nouvel horaire de vol. Et bien sûr, nous sommes également à votre disposition si vous souhaitez modifier votre vol ou si vous avez d’autres questions.

Bien entendu, si votre nouveau vol ne part pas le même jour, nous ne vous abandonnerons pas à votre sort. Qu’il s’agisse d’une tasse de café ou d’un séjour à l’hôtel, nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez le plus à l’aise possible.