Die am 7. Oktober 1919 gegründete KLM ist die älteste noch unter ihrem ursprünglichen Namen operierende Fluggesellschaft der Welt. Über ihr umfangreiches Streckennetz bietet KLM Direktverbindungen zu mehr als 150 Zielen in aller Welt. Basierend auf der Grundüberzeugung, dass die Menschen bei KLM unsere Marke sind, glauben wir, dass wir einen Unterschied machen können, indem wir unseren Kunden jedes Mal ein unvergessliches Erlebnis bieten. Das liegt in unserer DNA. Die aufrichtige Aufmerksamkeit für unsere Kunden gibt ihnen das Gefühl, anerkannt zu sein und sich wohl zu fühlen.
Komfort und Aufmerksamkeit an Bord
Wir entscheiden uns immer für den besten Service! Haben Sie eine Rückmeldung? Informieren Sie unser Kabinenpersonal. Sie tun ihr Möglichstes, um Ihren Flug so angenehm wie möglich zu gestalten.
Mehr fliegen, mehr profitieren
Es lohnt sich, Mitglied bei Flying Blue zu sein. Denn jedes Mal, wenn Sie mit KLM oder einem unserer Partner fliegen, sammeln Sie Miles. Im Gegenzug können Sie diese Miles für Prämientickets, zusätzliche Optionen und Rabatte auf alle Arten von Produkten und praktischen Dienstleistungen einlösen. Und je öfter Sie fliegen, desto eher erreichen Sie die nächste Teilnehmerstufe (Silber, Gold oder Platin). So können Sie noch mehr exklusive Vorteile genießen!
Flugunterbrechung? Wir helfen Ihnen
Ist Ihr Flug unterbrochen worden? Auch dann können Sie auf uns zählen! Erstens werden wir Sie unverzüglich telefonisch oder per E-Mail über Flugänderungen oder -stornierungen informieren. Wir werden Sie dann umgehend auf den nächsten verfügbaren Flug umbuchen. Sobald wir einen Platz für Sie an Bord gefunden haben, werden wir Sie erneut über Ihren neuen Flugplan informieren. Und natürlich stehen wir Ihnen auch zur Verfügung, wenn Sie Ihren Flug ändern möchten oder andere Fragen haben.
Sollte Ihr neuer Flug nicht am gleichen Tag abfliegen, überlassen wir Sie natürlich nicht Ihrem Schicksal. Von einer Tasse Kaffee bis zu einem Hotelaufenthalt: Wir tun alles, um Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen.