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Diese Seite enthält allgemeine Informationen und die geltenden Geschäftsbedingungen:

Vuelandia
Kruisweg 478
2132 LA Hoofddorp
Niederlande

Telefon 0900 – 440 00 00
E-Mail: info@vuelandia.com

Handelskammer Nr. 30206917
USt-IdNr. NL 814929795B01

Vuelandia ist ein Handelsname von Net Travel Associates BV.

ANVR

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Vuelandia ist Mitglied der
ANVR
. Der ANVR hält strenge Mitgliedschaftsstandards ein und fördert die Qualität von Touren und Informationen darüber. Für alle Reisen, die wir auf unserer Website und in Angeboten anbieten, gelten die ANVR-Reisebedingungen (ANVR-Reisebedingungen für Pauschalreisen, ANVR-Buchungsbedingungen für separate Reiseleistungen und/oder die Bedingungen für verbundene Reisepakete) und die ergänzenden Bedingungen von Vuelandia, es sei denn, wir haben im Angebot oder in der Buchungsbestätigung ausdrücklich angegeben, dass andere Bedingungen gelten.

Wichtige Informationen zu Ihrer Reise inkl. die ANVR-Reisebedingungen sind auch in der ANVR-Broschüre zu finden, die über diesen Link abrufbar ist über diesen Link .

Wenn Sie nur die ANVR-Reisebedingungen lesen möchten, können Sie diese Bedingungen über folgenden Link herunterladen
diesen Link
.
Unsere vollständigen Geschäftsbedingungen (einschließlich der zusätzlichen Geschäftsbedingungen von Vuelandia), allgemeine Informationen und rechtliche Hinweise finden Sie unter
diesen Link
herunterladen.

Garantie bei Insolvenz

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Stiftung Reisegarantiefonds (SGR)


(Verbraucher)

Vuelandia ist ein Mitglied der SGR. Sie können dies überprüfen unter
www.sgr.nl
. Innerhalb der Grenzen des
SGR-Garantieregelung
sind die auf dieser Website veröffentlichten Reisen durch die SGR-Garantie abgedeckt. Diese SGR-Garantie bedeutet, dass den Verbrauchern zugesichert wird, dass die im Voraus gezahlten Reisegelder zurückerstattet werden, wenn die Gegenpartei die vereinbarte Leistung aufgrund von Zahlungsunfähigkeit nicht erbringen kann. Sofern der Vertrag die Beförderung umfasst und das Ziel bereits erreicht ist, wird die Rückreise organisiert.

SGRZ NV

(Firmenkunden)

Vuelandia ist ein Mitglied der SGRZ. Sie können dies auf der Website des
SGRZ
. Innerhalb der Grenzen des
SGRZ-Garantieregelung
sind die von uns angebotenen Reisen durch die SGRZ-Garantie abgedeckt. Die SGRZ-Garantie bedeutet, dass ein Geschäftskunde die Sicherheit hat, dass das im Voraus bezahlte Reisegeld zurückerstattet wird, wenn die Gegenpartei die vereinbarte Leistung aufgrund von Zahlungsunfähigkeit nicht erbringen kann. Sofern der Vertrag die Beförderung umfasst und das Ziel bereits erreicht ist, wird die Rückreise organisiert.

Katastrophenfonds

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Vuelandia ist an die Stichting Calamiteitenfonds Reizen angeschlossen. Die Garantie des Katastrophenfonds bedeutet, dass Sie als Reisender an einer Reise teilnehmen, für die die Garantie gilt:

• Ihre Reisekosten (teilweise) zurückerhalten, wenn wir die Reise aufgrund eines Unglücks nicht oder nicht vollständig durchführen können;
• die notwendigen Mehrkosten erstattet bekommen, wenn wir die Reise aufgrund einer Katastrophe anpassen müssen oder Sie vorzeitig zurückschicken müssen.

Eine Katastrophe ist ein anormales Ereignis, das durch eine Belästigung oder eine Naturkatastrophe verursacht wird.

Zusätzliche Bedingungen

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (Reise-) Dienstleistungsunternehmen

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Bei der Buchung von einzelnen Reiseleistungen treten wir als Vermittler beim Zustandekommen eines Vertrages zwischen dem Reisenden und dem jeweiligen Reiseanbieter auf. Für das Angebot und den Vertrag mit diesen Reiseanbietern gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseanbieters. Wenn Ihre Reise eine organisierte Beförderung beinhaltet, sind die allgemeinen (Beförderungs-)Bedingungen dieser Beförderungsunternehmen (z. B. einer Fluggesellschaft) zusätzlich zu unseren allgemeinen Bedingungen ausdrücklich Bestandteil des Angebots und/oder Vertrags.

Diese allgemeinen (Beförderungs-)Bedingungen finden Sie auf der Website des jeweiligen Reisedienstleisters. Über die ANVR-Website können Sie auch die meisten allgemeinen Beförderungsbedingungen der Reisedienstleister abrufen.

Garantie für Flugtickets

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Wenn Ihr Flugticket der Flugticketgarantie von Vuelandia unterliegt, gelten die Bedingungen der Flugticketgarantie. Sie können diese Bedingungen über diesen Link herunterladen.

Versicherung

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Wir raten jedem Reisenden dringend, eine Reise- und/oder Stornierungsversicherung abzuschließen.

Zusätzliche Kosten (nicht inbegriffen)

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Die unten aufgeführten Kosten sind nicht in der Reise enthalten und liegen in der Verantwortung des Reisenden:

• Etwaige Gepäckgebühren bei Flugtransporten, es sei denn, eine Freigepäckmenge ist in Ihrem Flugpreis enthalten und wird von uns ausdrücklich angegeben. Eine Übersicht über fast alle Gepäckbedingungen pro Fluggesellschaft finden Sie auf der
  Übersichtsseite des ANVR
  .
• Etwaige Abflug- oder Ankunftsgebühren sind vom Fluggast selbst am Flughafen zu entrichten. Diese finden Sie
  hier
  überprüfen.
• Etwaige Gebühren für die (vorrangige) Abfertigung oder andere Dienstleistungen am Flughafen.
• Etwaige Gebühren für Sitzplatzreservierungen.
• Alle Kosten für zusätzliche oder andere Annehmlichkeiten während Ihrer Reise.
• Die Kosten für Visa, Impfungen und andere Grenzformalitäten.
• Alle nicht genannten Kosten für Mahlzeiten und Getränke.
• Die Kosten für eine Reise- oder Rücktrittsversicherung.

Grenzübertrittspapiere, Visa und Impfungen

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Sie müssen vor Ihrer Reise im Besitz gültiger Grenzdokumente wie eines gültigen Reisepasses und eventuell eines Visums sein. Sie können alle erforderlichen Visa direkt hier beantragen.

Informationen über die für die von Ihnen besuchten Länder erforderlichen Visa (einschließlich der Antragsfristen) erhalten Sie u. a. bei den Konsulaten oder Botschaften der betreffenden Länder. Eine vollständige Liste der Botschaften und Konsulate ist zu finden
auf der Website der Zentralregierung
.

In den Ländern, die Sie auf Ihrer Reise besuchen, gibt es möglicherweise Ratschläge oder Verpflichtungen für Reiseimpfungen. Ihr Hausarzt oder der GGD kann Ihnen weitere Informationen dazu geben

Überprüfen Sie
über diesen Link
welche Formalitäten und Anforderungen für Grenzdokumente und Impfungen für Ihr(e) gebuchtes(n) (Umsteige-)Ziel(e) gelten.

Änderung, Stornierung und Nichterscheinen

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Wenn Sie Ihre Buchung ändern oder stornieren möchten, müssen Sie uns dies so schnell wie möglich mitteilen, auf jeden Fall aber am Tag des Abflugs, bevor der Flug stattfindet. Wenn Sie sich nicht rechtzeitig zum Flug melden (ein sogenanntes „No-Show“), erheben die Fluggesellschaften oft 100%ige Stornogebühren, gegebenenfalls abweichend von anderen (niedrigeren) Stornogebühren, die Ihnen zuvor mitgeteilt wurden. Einige Fluggesellschaften haben einen weiter gefassten Begriff von „No-Show“, auch wenn die Stornierung einige Tage vor dem Abflugdatum erfolgt.

Nur der Anmelder kann die gesamte Buchung (für alle Reisenden) ändern, die anderen Reisenden können nur ihre eigenen Reservierungen ändern.

Zahlung

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Sie können online über iDeal, Kreditkarte (Visa, Mastercard und American Express), Sofort Banking und Mister Cash bezahlen. Darüber hinaus ist in einigen Fällen eine Banküberweisung möglich.

Bezahlung mit Kreditkarte

Bei Zahlung mit Kreditkarte muss der Name des Karteninhabers mit dem Namen des Reisenden übereinstimmen. Die von Ihnen angegebene Adresse des Reisenden muss auch mit der der Bank bekannten Adresse des Karteninhabers übereinstimmen. Um möglichen Kreditkartenbetrug zu verhindern, behalten wir uns das Recht vor, Kreditkartenzahlungen abzulehnen und/oder zusätzliche Informationen anzufordern. Für die Zahlung per Kreditkarte können wir eine Gebühr erheben.

Bitte beachten Sie: Erst nach Eingang Ihrer Zahlung können wir Ihre Buchung abschließen und die entsprechenden Tickets ausstellen. Bis zu diesem Zeitpunkt können Sie keine Rechte aus Ihrer Reservierung ableiten und die Ihnen zuvor genannten Preise und Bedingungen können sich ändern.

Beanstandungen

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Wenn Sie eine Frage oder Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundendienst. Stellen Sie sicher, dass Sie alle notwendigen Informationen zur Hand haben (z. B. Ihre Buchungsnummer oder den PNR-Code, die Namen der Reisenden, die E-Ticket-Nummer usw.), damit wir Ihnen schnell helfen können. Im Rahmen der Sicherheit personenbezogener Daten können wir Sie um zusätzliche Informationen bitten, um festzustellen, dass Sie (einer) der Reisende(n) sind.

Bessere Ferien

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Bei der Zusammenstellung unserer Reisen nehmen wir Rücksicht auf Mensch, Umwelt, Natur und Kultur, damit die Reise nicht nur für Sie etwas Besonderes ist, sondern auch künftige Generationen in den Genuss attraktiver Ziele kommen können.

Ganz gleich, ob Sie auf einer Reise die unberührte Natur genießen, die lokale Kultur erleben, neue Menschen kennenlernen oder ein köstliches lokales Gericht probieren möchten – gemeinsam arbeiten wir daran, Urlaube zu gestalten, die zu besseren Orten und schöneren Erlebnissen führen. Und damit leisten wir einen wichtigen Beitrag zur nachhaltigen Entwicklung des Reiseziels. Für Sie als Reisende, aber auch für die Menschen, die am Urlaubsort leben.

Kampf gegen Kindesmissbrauch, auch im Ausland!

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Wir unterstützen ANVR und Defence for children – ECPAT aktiv im Kampf gegen die Ausbeutung von Kindern in Urlaubsländern. Wir laden Sie ein, mit uns wachsam zu sein und einen Verdacht auf Kindesmissbrauch zu melden unter
www.dontlookaway.nl
auch wenn er im Ausland begangen wurde!

Weitere Informationen zur Bekämpfung des Kindesmissbrauchs sind auf Anfrage bei uns erhältlich.

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