KLM werd opgericht op 7 oktober 1919 en is de oudste luchtvaartmaatschappij ter wereld die nog onder haar oorspronkelijke naam opereert. Via haar enorme netwerk biedt KLM directe verbindingen naar meer dan 150 bestemmingen over de hele wereld. Vanuit de kerngedachte dat onze KLM’ers ons merk vormen, zijn we ervan overtuigd dat we het verschil kunnen maken door klanten telkens een onvergetelijke ervaring te bezorgen. Dat zit in ons DNA. Dankzij oprechte aandacht voor onze klanten voelen zij zich erkend, prettig en op hun gemak.
Comfort & aandacht aan boord
Wij gaan altijd voor de beste service! Heeft u feedback? Laat het ons cabinepersoneel weten. Ze doen hun uiterste best om uw vlucht zo comfortabel mogelijk te maken.
Vlieg meer, profiteer meer
Het loont om Flying Blue-deelnemer te zijn. Elke keer dat u met KLM of een van onze partners vliegt, spaart u namelijk Miles. U kunt deze Miles weer besteden aan reward tickets, extra opties en kortingen op allerlei producten en handige diensten. Bovendien geldt: hoe vaker u vliegt, des te eerder u het volgende deelnemersniveau (Silver, Gold of Platinum) bereikt. Zo kunt u van nóg meer exclusieve voordelen genieten!
Vluchtverstoring? Wij helpen u verder
Is uw vlucht verstoord? Ook dan kunt u op ons rekenen! Eerst brengen wij u onmiddellijk per telefoon of e-mail op de hoogte van vluchtwijzigingen of -annuleringen. Daarna boeken wij u direct om naar de eerstvolgende beschikbare vlucht. Zodra we een plekje voor u aan boord hebben gevonden, nemen wij opnieuw contact met u op over uw nieuwe vluchtschema. En uiteraard staan wij ook voor u klaar als u uw vlucht wilt wijzigen of als u andere vragen heeft.
Als uw nieuwe vlucht niet op dezelfde dag vertrekt, laten wij u natuurlijk niet aan uw lot over. Van een kopje koffie tot een hotelverblijf; wij doen ons uiterste best om het u zo comfortabel mogelijk te maken.