Fundada el 7 de octubre de 1919, KLM es la compañía aérea más antigua del mundo que sigue operando con su nombre original. A través de su amplia red, KLM ofrece conexiones directas a más de 150 destinos en todo el mundo. Basándonos en la creencia fundamental de que nuestro personal de KLM es nuestra marca, creemos que podemos marcar la diferencia proporcionando a los clientes una experiencia inolvidable en todo momento. Está en nuestro ADN. La atención sincera a nuestros clientes hace que se sientan reconocidos, cómodos y a gusto.
Comodidad y atención a bordo
¡Siempre apostamos por el mejor servicio! ¿Tiene algún comentario? Comuníqueselo a nuestro personal de cabina. Hacen todo lo posible para que su vuelo sea lo más cómodo posible.
Vuele más, benefíciese más
Ser afiliado Flying Blue merece la pena. Porque cada vez que vuela con KLM o con una de nuestras empresas asociadas, gana Millas. A su vez, puede gastar estas Millas en billetes de premio, opciones adicionales y descuentos en todo tipo de productos y servicios convenientes. Además, cuanto más a menudo vuele, antes alcanzará el siguiente nivel de participante (Plata, Oro o Platino). Así podrá disfrutar de ventajas aún más exclusivas.
¿Interrupción de vuelos? Le ayudamos
¿Se ha interrumpido su vuelo? Aun así, ¡puede contar con nosotros! En primer lugar, le notificaremos inmediatamente por teléfono o correo electrónico los cambios o cancelaciones de vuelos. Entonces le cambiaremos inmediatamente la reserva en el siguiente vuelo disponible. En cuanto encontremos una plaza para usted a bordo, nos pondremos en contacto con usted para informarle de su nuevo horario de vuelo. Y, por supuesto, también estamos a su disposición si desea cambiar su vuelo o tiene cualquier otra pregunta.
Por supuesto, si su nuevo vuelo no sale el mismo día, no le abandonaremos a su suerte. Desde una taza de café hasta una estancia en un hotel; hacemos todo lo posible para que se sienta lo más cómodo posible.
