Funktion: Mitarbeiter IATA
Standort : Hoofddorp
Gehaltsangabe : Marktüblich

Stunden pro Woche : 39 Stunden / 32 verhandelbar
Zu besetzen ab: Sofort / Noch zu bestimmen

Vuelandia ist ein kontinuierlich wachsendes Unternehmen und seit mehr als einem Jahrzehnt ein vollwertiger B2B-Partner in der Reisebranche. Wir liefern Reiseprodukte wie Flugtickets, Hotels und Mietwagen an Reisebüros und unabhängige Reisevermittler. Wir sind auch Anbieter verschiedener (selbst entwickelter) Reisebuchungssoftware.

Stellenbeschreibung

Haben Sie Freude am Kontakt mit Kunden und Lieferanten? Kennen Sie sich mit Flugpreisen, Hotels und Autovermietungen gut aus? Und halten Sie einen guten Service für wichtig? Dann suchen wir Sie! Wir suchen einen enthusiastischen Kollegen zur Verstärkung unseres Teams. Die Stelle ist für 39 Stunden vorgesehen, Teilzeit (32 Stunden) ist jedoch verhandelbar. Arbeitstage sind Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:30 Uhr.

Was werden Sie u. a. tun?

• Gemeinsam mit dem Customer Support Team sind Sie für alle servicebezogenen Anfragen von Kunden und Lieferanten zuständig.
• Mit Ihrer kundenfreundlichen und lösungsorientierten Einstellung bearbeiten Sie eingehende Fragen und Anfragen zu Flugtickets, Hotels und Autovermietungen. Sie nehmen Anträge auf oder ändern sie, wenn nötig. Sie werden telefonisch oder per E-Mail Kontakt aufnehmen.
• Sie werden versuchen, in allen Fällen den bestmöglichen Service zu bieten, denn Vuelandia legt Wert auf zufriedene Kunden.

Unser idealer Bewerber

• Abgeschlossene Tourismusausbildung, mindestens MBO Tourismus.
• Verfügt über gute Kenntnisse der niederländischen und englischen Sprache in Wort und Schrift.
• Hat (Praktikums-)Erfahrung in einem Reiseunternehmen.
• Verfügt über gute Kenntnisse von Flugtickets, Hotels und Autovermietungsprodukten.
• Verfügt über gute Kenntnisse der IATA-Tarife und der IATA-Verwaltungsaufgaben.
• Verfügt über gute Kenntnisse des weltweiten Flugstreckennetzes.
• Mindestens 1 Jahr Erfahrung mit CRS-Systemen wie Sabre, Amadeus e/o Galileo.
• Erfahrung mit MS-Office-Paketen.
• Das kunden- und serviceorientierte Ergebnis steht immer im Vordergrund.
• Ist flexibel und stressresistent und weiß, was planvolles Arbeiten bedeutet.
• Sie können sowohl selbstständig als auch im Team arbeiten.
• Hat keine Scheu vor dem Kundenkontakt bei touristischen Veranstaltungen. Zum Beispiel die Urlaubsmesse, an der Vuelandia mit dem gesamten Team teilnimmt, oder Veranstaltungen, die regelmäßig für unsere Kunden und Lieferanten organisiert werden.

Was wir anbieten

• Eine informelle und freundliche Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
• Ein befristeter Vertrag mit der Aussicht auf einen unbefristeten Vertrag.
• Das Gehalt wird auf der Grundlage von Erfahrung, Ausbildung und Alter festgelegt.
• 24 Urlaubstage (auf der Grundlage einer 39-Stunden-Woche).
• Teilweise von zu Hause aus zu arbeiten ist fakultativ.
• Möglichkeit zur Teilnahme an Kursen und Studienreisen.
• Firmen-Laptop.
• Wir führen regelmäßig verschiedene Aktivitäten unter dem Deckmantel der Teambildung durch.

Interessiert?

Sind Sie kurzfristig verfügbar? Senden Sie dann Ihren Lebenslauf mit kurzer Begründung an Mikel van Nimwegen (Direktor/Eigentümer Vuelandia) an mikel@vuelandia.com. Möchten Sie zunächst weitere Informationen über diese Stelle oder die Bedingungen und Konditionen? Dann kontaktieren Sie Marlene Kist (Office Manager Vuelandia) unter der Telefonnummer 0900 – 4400000 oder per E-Mail marlene@vuelandia.com.