Función: Atención al cliente de los empleados
Ubicación : Hoofddorp
Indicación salarial : Basada en el mercado

Horas semanales : 39 horas / 32 negociables
Para cubrir a partir de : Inmediatamente / Por determinar

Vuelandia es una empresa en continuo crecimiento y, desde hace más de 10 años, un socio B2B de pleno derecho en el sector de los viajes. Vuelandia suministra productos de viaje como billetes de avión, hoteles y alquiler de coches a touroperadores y agencias de viajes independientes. Además, Vuelandia es proveedor de varios programas informáticos (de desarrollo propio) de reserva de viajes.

Descripción del puesto

¿Le gusta relacionarse con clientes y proveedores? ¿Conoce bien los productos de tarifas aéreas, hoteles y alquiler de coches? ¿Y cree que un buen servicio es importante? Entonces le estamos buscando. Vuelandia busca un compañero entusiasta para unirse a nuestro equipo. El puesto es de 39 horas, pero a tiempo parcial (32 horas) es negociable.

¿Qué hará, entre otras cosas?

• Junto con el equipo de Atención al Cliente, será responsable de todas las cuestiones relacionadas con el servicio tanto de los clientes como de nuestros proveedores.
• Con su actitud orientada al cliente y a la búsqueda de soluciones, se ocupa de las preguntas y solicitudes relacionadas con billetes de avión, hoteles y alquiler de coches. Recoge las solicitudes o las modifica cuando es necesario. Tendrá contacto telefónico o por correo electrónico.
• En todos los casos, tratará de prestar el mejor servicio posible a nuestros clientes, ya que Vuelandia valora a los clientes satisfechos.

Nuestro candidato ideal

• Posee una formación turística completa, al menos MBO Turismo.
• Posee un buen conocimiento de los idiomas neerlandés e inglés de palabra y por escrito.
• Tiene experiencia (en prácticas) en una organización de viajes.
• Tiene buenos conocimientos de billetes de avión, hoteles y productos de alquiler de coches.
• Tiene experiencia con sistemas CRS como Sabre, Amadeus y/o Galileo.
• Tiene experiencia con paquetes de MS Office.
• Tiene siempre en primer plano el resultado orientado al cliente y al servicio.
• Es flexible y resistente al estrés y sabe lo que significa el trabajo planificado.
• Puede trabajar tanto de forma independiente como en equipo.
• No rehúye el contacto con el cliente durante los eventos turísticos. Como la feria de vacaciones a la que Vuelandia asiste con todo el equipo o los eventos organizados periódicamente para nuestros clientes y proveedores.

Qué ofrecemos

• Contrato temporal con posibilidad de contrato indefinido.
• Un ambiente de trabajo informal y cordial en un entorno laboral dinámico.
• El salario se determinará en función de la experiencia, la formación y la edad.
• 24 días festivos (sobre la base de una semana laboral de 39 horas).
• Trabajar parcialmente desde casa es opcional.
• Oportunidad de participar en cursos y viajes de estudios.
• Portátil de empresa.
• Regularmente realizamos diversas actividades con el pretexto de fomentar el espíritu de equipo.

¿Le interesa?

¿Está disponible con poca antelación? A continuación, envíe su C.V. con una breve motivación a Mikel van Nimwegen (director/propietario Vuelandia) a
mikel@vuelandia.com
. ¿Desea más información sobre este puesto o sobre las condiciones? Si es así, póngase en contacto con Marlene Kist (Office manager Vuelandia) por teléfono 0900 – 4400000 o por correo electrónico
marlene@vuelandia.com
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