Stellenangebot Mitarbeiter Kundenbetreuung
Funktion: Mitarbeiter-Kundenbetreuung
Standort : Hoofddorp
Gehaltsangabe : Marktüblich
Stunden pro Woche : 39 Stunden / 32 verhandelbar
Zu besetzen ab: Sofort / Noch zu bestimmen
Vuelandia ist ein kontinuierlich wachsendes Unternehmen und seit mehr als 10 Jahren ein vollwertiger B2B-Partner in der Reisebranche. Vuelandia liefert Reiseprodukte wie Flugtickets, Hotels und Mietwagen an Reiseveranstalter und unabhängige Reisebüros. Darüber hinaus ist Vuelandia Anbieter mehrerer (selbst entwickelter) Reisebuchungssoftware.
Stellenbeschreibung
Haben Sie Freude am Kontakt mit Kunden und Lieferanten? Kennen Sie sich mit Flugpreisen, Hotels und Autovermietungen gut aus? Und halten Sie einen guten Service für wichtig? Dann suchen wir Sie! Vuelandia sucht einen enthusiastischen Kollegen zur Verstärkung unseres Teams. Die Stelle ist für 39 Stunden vorgesehen, Teilzeit (32 Stunden) ist jedoch verhandelbar.
Was werden Sie u. a. tun?
- Zusammen mit dem Kundensupport-Team sind Sie für alle servicebezogenen Fragen von Kunden und Lieferanten zuständig.
- Mit Ihrer kundenfreundlichen und lösungsorientierten Einstellung bearbeiten Sie eingehende Fragen und Anfragen zu Flugtickets, Hotels und Autovermietungen. Sie nehmen Anträge auf oder ändern sie, wenn nötig. Sie werden telefonisch oder per E-Mail Kontakt aufnehmen.
- In jedem Fall werden Sie versuchen, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, denn Vuelandia legt Wert auf zufriedene Kunden.
Unser idealer Bewerber
- Abgeschlossene Tourismusausbildung, mindestens MBO Tourismus.
- Verfügt über gute Kenntnisse der niederländischen und englischen Sprache in Wort und Schrift.
- Hat (Praktikums-)Erfahrung in einer Reiseorganisation.
- Verfügt über gute Kenntnisse von Flugtickets, Hotels und Autovermietungsprodukten.
- Hat Erfahrung mit CRS-Systemen wie Sabre, Amadeus e/o Galileo.
- Erfahrung mit MS-Office-Paketen.
- Das kunden- und serviceorientierte Ergebnis steht immer im Vordergrund.
- Ist flexibel und stressresistent und weiß, was planvolles Arbeiten bedeutet.
- Sie können sowohl selbstständig als auch im Team arbeiten.
- Hat keine Scheu vor dem Kundenkontakt bei touristischen Veranstaltungen. Zum Beispiel die Urlaubsmesse, an der Vuelandia mit dem gesamten Team teilnimmt, oder Veranstaltungen, die regelmäßig für unsere Kunden und Lieferanten organisiert werden.
Was wir anbieten
- Ein befristeter Vertrag mit der Aussicht auf einen unbefristeten Vertrag.
- Eine informelle und freundliche Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Das Gehalt wird auf der Grundlage von Erfahrung, Ausbildung und Alter festgelegt.
- 24 Urlaubstage (auf der Grundlage einer 39-Stunden-Woche).
- Teilweise von zu Hause aus zu arbeiten ist fakultativ.
- Möglichkeit zur Teilnahme an Kursen und Studienreisen.
- Firmen-Laptop.
- Wir führen regelmäßig verschiedene Aktivitäten unter dem Deckmantel der Teambildung durch.
Interessiert?
Sind Sie kurzfristig verfügbar? Dann senden Sie Ihren Lebenslauf mit einer kurzen Begründung an Mikel van Nimwegen (Direktor/Eigentümer Vuelandia) unter
mikel@vuelandia.com
. Möchten Sie zunächst weitere Informationen über diese Stelle oder die Bedingungen und Konditionen? In diesem Fall wenden Sie sich bitte an Marlene Kist (Büroleiterin Vuelandia) unter der Telefonnummer 0900 – 4400000 oder per E-Mail
marlene@vuelandia.com
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