Aan de overkant (en verder)

Met Amerikaanse hubs in Chicago, Denver, Houston, Los Angeles, New York/Newark, San Francisco en Washington D.C. exploiteert United Airlines het meest uitgebreide mondiale routenetwerk onder de Noord-Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen en is nu de grootste luchtvaartmaatschappij ter wereld, gemeten naar beschikbare stoelmijlen.

United heeft in Nederland een trotse geschiedenis die ruim dertig jaar teruggaat, met de eerste dienst van de luchtvaartmaatschappij tussen Amsterdam en Londen Heathrow in 1991 en de transatlantische dienst naar Washington Dulles vanaf 1993. Tegenwoordig exploiteert United het hele jaar door dagelijkse vluchten vanuit Amsterdam naar haar hubs in New York/Newark, Washington Dulles, Chicago O’Hare en Houston, evenals seizoensdiensten in de zomer naar San Francisco, met verdere verbindingen naar honderden bestemmingen in heel Amerika.

United App

De mobiele app van United wordt de persoonlijke conciërge van de reiziger, zonder in de rij te hoeven staan ​​op de luchthaven of het klantcontactcentrum te bellen. Het is opnieuw ontworpen om het gemakkelijker te maken voor mensen met een visuele of cognitieve handicap, samen met de lancering van nieuwe functies die gepersonaliseerde omboekopties, bagage-trackinginformatie en maaltijd- en hotelvouchers mogelijk maken als de vluchten van klanten vertraagd of geannuleerd zijn . Daarnaast hebben klanten via de app toegang tot vluchtgegevens, mobiele instapkaarten, dynamische instaptijden en het entertainmentmenu aan boord.

Bovendien is United de eerste en enige Amerikaanse luchtvaartmaatschappij die Live Activiteiten voor iPhone ondersteunt, waardoor klanten realtime toegang krijgen tot hun instapkaart, gate- en stoelnummer en de klok die aftelt naar de vertrektijd. United heeft ook als eerste de mogelijkheid gelanceerd voor Android-gebruikers om realtime vluchtinformatie op hun vergrendelingsschermen te zien.

Reiservaring

Ongeacht de bestemming is het belangrijk om te weten wat u tijdens uw reis kunt verwachten en vertrouwen te hebben in uw keuzes. United zet zich in via een reeks innovaties en verbeteringen die zijn ontworpen om een ​​geweldige ervaring op te bouwen. De vlucht is immers minstens zo belangrijk als de bestemming waar je naartoe reist.

o United Premium PlusSM beschikt over een ruime stoel met meer been-, bewegings- en ligruimte dan een standaard Economy Plus- of economy-stoel, met kwaliteit dineren aan boord, individuele stopcontacten en USB-opladers, entertainment in de rugleuning met geluidsreducerende hoofdtelefoons en luxe beddengoed van Saks Fifth Avenue .

o United Economy PlusSM biedt alle voordelen van Economy met extra beenruimte en meer persoonlijke ruimte. Deze bevindt zich aan de voorkant van de economy-cabine en zorgt ervoor dat u bij aankomst sneller het vliegtuig kunt verlaten. Economy Plus-zitplaatsen zijn beschikbaar op alle transatlantische vluchten.

o United EconomySM biedt gratis eten, frisdranken, vruchtensappen, bier en wijn, thee, koffie en entertainment aan boord. In de meeste vliegtuigen zijn de stoelen voorzien van een verstelbare hoofdsteun en een persoonlijk on-demand entertainmentsysteem.

o United Polaris Business class
Onze verbeterde United PolarisSM-service is ontworpen om een ​​nieuw kwaliteitsniveau te bieden aan elk aspect van premium cabinereizen, van lounge tot landing, en om de beste nachtrust in de lucht te bieden, evenals Premier Access® check-in, gratis ruimbagage, ruime stoelen, luxe voorzieningen en nog veel meer.

Family seating

United is de eerste en enige luchtvaartmaatschappij die een dynamische stoelindeling aanbiedt waarmee kinderen onder de 12 jaar tijdens het boeken gratis naast een volwassene in hun gezelschap kunnen zitten.

Braille aan de cabine toegevoegd

United werd de eerste Amerikaanse luchtvaartmaatschappij die braille toevoegde aan het interieur van vliegtuigen, waardoor reizigers met een visuele handicap gemakkelijker zelfstandig door de cabine konden navigeren naar de stoelen en toiletten.

Toegankelijke functies

De nieuwste entertainmentschermen bieden een breed scala aan toegankelijke functies, zoals ondertiteling, tekst-naar-spraakbediening, films met audiobeschrijving en aanpasbare tekst- en tekstweergave.

Meer toegankelijkheid voor rolstoelengebruikers

Klanten die het gebruik van een mobiliteitshulpmiddel nodig hebben, kunnen naast het inchecken van bagage gratis hun persoonlijke rolstoel of ander mobiliteitshulpmiddel controleren en hun rolstoelspecificaties toevoegen voordat ze op reis gaan in de United-app of united. com.

Agent on Demand

Alleen United biedt “Agent on Demand” aan, waardoor klanten een QR-code kunnen scannen of de United-app kunnen gebruiken om te videochatten, sms’en of bellen met een medewerker van de klantenservice in plaats van in de rij te hoeven staan ​​op de luchthaven. Reizigers kunnen Agent on Demand gebruiken om realtime informatie te krijgen over de vluchtstatus, upgrade- en standby-lijsten, stoeltoewijzing, assistentie bij onregelmatige vluchten en meer. Agent on Demand is beschikbaar op alle luchthavens waar United vliegt.

United PolarisSM business class

Het bedrijf introduceerde de grootste upgrade van zijn United PolarisSM internationale business class-ervaring in zeven jaar, met nieuwe voorzieningen op de luchthaven en aan boord van Therabody® en Saks Fifth Avenue die zijn ontworpen om klanten “de beste nachtrust te bieden in de lucht” en geeft prioriteit aan ontspanning en comfort, en biedt hoogwaardig dineren aan boord, inclusief een bekroond assortiment wijnen en champagnes en volledig vlakke stoelen. Reizigers op internationale vluchten met Polaris-cabine kunnen nu hun maaltijd kiezen vanaf vijf dagen vóór hun vertrek en tot 24 uur vóór hun vlucht. Als u vergeet van tevoren een maaltijd te kiezen, hoeft u zich geen zorgen te maken: we hebben nog steeds een maaltijd voor u aan boord.

United Wi-Fi

Blijf verbonden wanneer u vliegt met United Wi-FiSM. Het werkt met vrijwel elk apparaat (laptop, tablet of telefoon) en is beschikbaar op de meeste vluchten. Prijzen zijn afhankelijk van waar u naartoe gaat en hoe lang uw vlucht duurt. Er zijn abonnementen beschikbaar en United MileagePlus®-leden kunnen op een aantal vluchten met hun mijlen betalen.

Zelfs als u niet voor wifi betaalt, kunt u nog steeds gratis berichten versturen en toegang krijgen tot united.com en de United-app, inclusief onze entertainmentopties.

Check in

U kunt vanaf 24 uur vóór uw geplande vertrek inchecken.

De minimale tijdvereisten voor het inchecken, het inchecken van bagage en het instappen variëren afhankelijk van uw vertrekluchthaven en bestemming. Voor de meest actuele informatie verwijzen wij naar de website van United.

Reizen vanuit de VS

Als u even weg wilt van de drukte van de terminal op de luchthaven, hebben we een uitgebreid netwerk van lounges over de hele wereld die u kunt bezoeken. Ons netwerk omvat meer dan 45 United ClubSM-locaties, vijf United PolarisSM-lounges en partnerlounges. De openingstijden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd of op bepaalde feestdagen variëren. De openingstijden van de bar kunnen ook verschillen vanwege staatswetten en lokale verordeningen. Algemene voorwaarden zijn van toepassing en te vinden op de website van United.

Krijg meer met MileagePlusSM

MileagePlus-leden kunnen mijlen verdienen bij luchtvaartmaatschappijen in het Star Alliance-netwerk en deze gebruiken om Star Alliance Upgrade Awards te ontvangen op geselecteerde vluchten. MileagePlus PremierSM-leden krijgen de Star Alliance Silver- of Gold-status.

Geniet van instappen met voorrang, voorrang bij luchthavenstand-by en andere wereldwijde voordelen op elke Star Alliance-vlucht. Star Alliance Gold geeft u toegang tot het grootste loungenetwerk ter wereld, waaronder The Diamond Lounge. Wij wijzen u erop dat er een toegangsbeleid voor de Star Alliance-lounge geldt.